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武漢這407個服務(wù)中心專門解決職工“心事”，家事、工作可隨時咨詢
作者：武漢心齋坊 日期：2023-10-26 來源：武漢心齋坊 瀏覽：284
摘 要：
9月8日，長江日報記者來到該職工心理咨詢服務(wù)中心，這里位于企業(yè)集中、職工集中的光谷光電子信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，今年2月正式面向全區(qū)企事業(yè)單位、職工開放。走進該中心，就有工作人員在入口處接待。
心理咨詢師通過沙盤游戲療法為園區(qū)職工解答問題。 記者鐘磬如 攝
長江日報大武漢客戶端9月9日訊（記者鐘磬如 通訊員沈元）撥開沙子，在沙盤中擺放了幾件沙具模型后，小官開始認真聽心理咨詢師為其做的親子關(guān)系分析，這一幕發(fā)生在東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會職工心理咨詢服務(wù)中心。作為職工的心靈港灣，遇到情緒低落、社會關(guān)系困惑等情況，越來越多的職工習(xí)慣來到這里尋求幫助。
9月8日，長江日報記者來到該職工心理咨詢服務(wù)中心，這里位于企業(yè)集中、職工集中的光谷光電子信息產(chǎn)業(yè)園內(nèi)，今年2月正式面向全區(qū)企事業(yè)單位、職工開放。走進該中心，就有工作人員在入口處接待。心理咨詢室內(nèi)的燈光皆為黃色暖光，一盞落地臺燈照在布藝沙發(fā)上，幾盆綠植正吐著新芽，茶幾上已泡好綠茶，一旁還擺有大書架，記者好像回到了家里，溫馨感撲面而來。
該中心是全市14家區(qū)級職工心理服務(wù)輔導(dǎo)中心之一，主要為職工和企業(yè)提供心理咨詢、法律援助等服務(wù)。個案咨詢話題包括親子教育、婚戀情感、壓力情緒、個人成長等，團體輔導(dǎo)涵蓋職場人際溝通、團隊建設(shè)、凝聚力提升等內(nèi)容。
武漢市總工會相關(guān)負責(zé)人介紹，武漢市總工會把職工心理健康服務(wù)作為“學(xué)黨史、辦實事”的重要舉措抓緊抓實，大力開展職工心理服務(wù)體系建設(shè)、職工心理健康知識宣傳和心理關(guān)愛服務(wù)活動?！敖衲晟习肽暌褎?chuàng)建市級職工心理服務(wù)指導(dǎo)中心1個、區(qū)級職工心理服務(wù)輔導(dǎo)中心14個、規(guī)范創(chuàng)建基層工會職工心靈加油站392個?！?/div>
心理咨詢師在東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會職工心理咨詢服務(wù)中心值班。 記者鐘磬如 攝
東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)現(xiàn)有8萬余家企業(yè)、近60萬職工，去年疫情發(fā)生后，通過走訪調(diào)研，區(qū)總工會發(fā)現(xiàn)企業(yè)和職工在面臨困境時，對全方位、全覆蓋的社會心理服務(wù)需求量很大，區(qū)總工會相關(guān)負責(zé)人表示：“這也讓區(qū)總工會加快了建設(shè)職工心理咨詢中心的節(jié)奏。此外，一些企業(yè)也期待更為專業(yè)的心理咨詢服務(wù)?！睋?jù)介紹，一些企業(yè)內(nèi)部雖有職工拿到了心理咨詢師證書，兼顧開展心理咨詢服務(wù)，但專業(yè)性還不夠。
建立職工心理咨詢中心也廣泛聽取了職工意見。去年，東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)就召開了幾場面向八大科技園區(qū)、街道的座談會，以此制定了2021年全區(qū)職工關(guān)愛工作規(guī)劃。
90后的小官就職于園區(qū)內(nèi)某電子科技企業(yè)，她在填寫問卷調(diào)查時，就提出除了職場關(guān)系指導(dǎo)，還應(yīng)加入親子關(guān)系、婚戀關(guān)系等咨詢服務(wù)內(nèi)容，“年輕職工確實有來自家庭關(guān)系的困惑，處理好家庭關(guān)系，我們可以更好地投入工作”。
目前，職工心理咨詢服務(wù)中心的咨詢服務(wù)時段為工作日8:30~17:30，同時線上開通24小時咨詢服務(wù)，滿足不同時段的員工咨詢需求，“我們要達到企業(yè)和職工‘點菜’，服務(wù)中心‘烹飪’的效果”。
東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)總工會職工心理咨詢服務(wù)中心。 記者鐘磬如 攝
在職工心理咨詢服務(wù)中心工作的武漢匯心管理咨詢有限公司心理咨詢師于超介紹，服務(wù)中心還加入了特殊時段的心理關(guān)愛服務(wù)，制作了“疫情之下，如何提高對孩子的耐心”“家庭中的控制和焦慮太多了怎么辦”等28期主題海報，通過微信群發(fā)給全區(qū)各企業(yè)的工會負責(zé)人，再由他們轉(zhuǎn)發(fā)至企業(yè)職工群，幫職工減壓、解惑。
平時服務(wù)中心針對不同園區(qū)、不同企業(yè)的需求，以邀請專家現(xiàn)場授課、網(wǎng)絡(luò)直播課程等形式，不定期送課、送教到企業(yè)，切實滿足企業(yè)、職工的需求。
職工心理咨詢服務(wù)中心開設(shè)半年多來，企業(yè)、職工對心理咨詢的觀念也在慢慢改變，接納度和認可度都在提高。于超說：“過去大家認為來做心理咨詢就代表有心理疾病，出現(xiàn)了明顯的失眠、焦慮、煩躁不安也不會尋求幫助。其實這個觀念應(yīng)該改變?！敝灰霈F(xiàn)短暫的情緒低落，心情不好就可以來中心咨詢，早干預(yù)早調(diào)節(jié)，能讓大家保持良好的心理狀態(tài)面對工作壓力、生活困擾。
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