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EAP項目設計與實施
1、EAP是什么
EAP（Employee Assistance Program），即員工幫助計劃，是由企事業(yè)單位為員工設置的一套系統的、長期的支持項目。通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其直屬親人提供的專業(yè)指導、培訓和咨詢，協助解決員工及其家庭成員面臨的工作、生活困擾，提高員工的身心健康和工作效能，促進企業(yè)的績效提升、和諧穩(wěn)定及可持續(xù)發(fā)展。
2、EAP服務模塊
五大模塊
3、EAP服務效用
EAP服務可以為組織、員工、管理者提供切實有效的幫助。
4、服務理念
植根經典的EAP服務項目，根據中國市場的實際需求，構建本土化的服務模式。同時，以管理學和組織行為學理論為指引，并且不斷吸納心理學的先進理念和技術，不斷研發(fā)新的服務內容和形式，努力打造最貼合客戶的EAP服務模式。
5、服務流程
EAP項目的服務模式是以客戶為中心的，我們將根據客戶的實際情況量身制定符合公司文化及組織要求的EAP服務模式。通常，我們完整的EAP服務程序包含：
◆ 實施前
◎ 協助客戶評估EAP需求，制定EAP年度服務目標
◎ 協助客戶制定EAP服務的宣傳方式
◎ 協助客戶制定內部EAP服務的政策和程序
◎ 協助尋求組織內部高層管理者對EAP服務的支持
◆ 實施中
◎ 協助客戶進行EAP服務宣傳
◎ 開通咨詢熱線服務
◎ 根據需要提供主題性培訓課程、團體輔導及工作坊
◎ 協助客戶舉行EAP服務相關問題討論
◎ 回饋心理輔導及培訓參與者的改善建議
◆ 實施后
◎ 協助客戶評估EAP年度服務成果
◎ 提供未來年度EAP服務方案或建議