企業(yè)第一資源乃人力資源。企業(yè)組織運作是否順暢，除了取決于各層次管理者者及員工的綜合素質(zhì)外，還取決于組織內(nèi)不同階層人員的精神狀態(tài)如何。全體員工是否經(jīng)常處在寬松的工作環(huán)境中，是否以一種輕松的心境、飽滿的精神去投入工作，都不同角度不同程度地潛在影響著企業(yè)的效率和效益。這是任何一個企業(yè)都必須直面的一個長期的管理工作。

        正確認(rèn)識職業(yè)壓力存在的客觀性

        企業(yè)員工廣泛存在著職業(yè)壓力是客觀現(xiàn)實。而且隨著市場競爭的日趨激烈及企業(yè)現(xiàn)代化的進程加快，員工的壓力也將愈來愈大。

        聯(lián)合國國際勞工組織發(fā)表的一份調(diào)查報告認(rèn)為：“心理壓抑將成為21世紀(jì)最嚴(yán)重的健康問題之一?！惫ぷ鲗嵺`證明，過度的壓力會使員工個人和企業(yè)都蒙受巨大的損失。據(jù)美國一些研究者調(diào)查，每年因員工心理壓抑給美國公司造成的經(jīng)濟損失高達3050億美元，超過500家大公司稅后利潤的5倍。因此，重視員工壓力管理，已成為企業(yè)人力資源管理的一個重要方面。過度、持續(xù)的壓力會導(dǎo)致員工嚴(yán)重的身心疾病，而壓力管理能預(yù)防壓力對員工造成的這種毀滅性損害，有效地維護、保持企業(yè)的“第一資源”——人力資源。員工壓力管理有利于減輕員工過重的心理壓力，保持適度的、最佳的壓力，從而使員工提高工作效率，進而提高整個組織的績效、增加利潤。企業(yè)關(guān)注員工的壓力問題，能充分體現(xiàn)以人為本的理念，有利于構(gòu)建良好的企業(yè)文化，增強員工對企業(yè)的忠誠度。

        不適當(dāng)?shù)墓ぷ鲏毫Σ粌H損害個體，而且也破壞組織的健康。員工的職業(yè)壓力與心理健康以及對企業(yè)造成的影響越來越多的受到關(guān)注。壓力與情緒已成為21世紀(jì)企業(yè)管理最為迫切的課題之一。因而一項名為EAP（EmployeeAssistantProgram ——員工幫助計劃）的服務(wù)正在進入國內(nèi)。企業(yè)建立EAP的最初和最終目的在于降低成本、提高效率。隨著社會發(fā)展，越來越多的人認(rèn)為關(guān)心員工的心理問題是企業(yè)的責(zé)任，而且得到了司法方面的支持。因此，許多發(fā)達國家把EAP視做社會保障和福利。

        同時，因為工資分配、工作成績和個人發(fā)展等導(dǎo)致的壓力，已經(jīng)深入到我們工作與生活的方方面面。這種壓力會在不同程度上引發(fā)出職業(yè)人的一些心理疾病。針對這一現(xiàn)象提出了“職業(yè)壓力管理”的概念，這個概念并不是要徹底消除這種壓力，而是緩解或分散壓力。